Politiche di reso

In STM srl ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità ai nostri clienti: tutti i materiali sono nuovi e accuratamente controllati prima della spedizione. Tuttavia, nel caso in cui incontriate problemi con il vostro acquisto, ecco la nostra politica di reso:

1. Garanzia di Qualità: Garantiamo che tutti i prodotti sono nuovi e vengono sottoposti a un rigoroso controllo di qualità prima della spedizione.
2. Problemi di Spedizione: Non possiamo assicurare la merce contro i danni o le negligenze causate dal corriere durante il trasporto.
3. Reso: Il materiale può essere reso entro 30 giorni. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e il rimborso viene emesso solo al ricevimento del reso, sottraendo i costi di trasporto specificati nell’ordine.
4. Reso per Acquisto Errato e Sostituzione: Entro 30 giorni dalla data di acquisto, ci impegniamo a sostituire il materiale acquistato per errore per poterlo sostituire con altro prodotto. In questo caso contattateci e vi comunicheremo eventuali differenze di prezzo e il costo di gestione/trasporto per nuova spedizione e ritiro del reso.
5. Reso per Difetti di Prodotto: Ci impegniamo a sostituire il materiale gratuitamente, se viene riscontrato un problema di qualità o di funzionamento, entro 5 giorni dal ricevimento del prodotto, fornendo prove (foto e/video) del difetto e a patto che non sia stato danneggiato da parte dell’acquirente.

Procedura di Reso:

• Contattate il nostro servizio clienti entro 30 giorni dalla data di acquisto, per segnalare il problema e/o avviare la procedura di reso o sostituzione – commerciale@stmitaly.it

Rimborsi: I rimborsi saranno elaborati dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito. Nel caso di reso per acquisto sbagliato, il rimborso riguarderà esclusivamente il valore dell'articolo, escludendo i costi di spedizione.

La soddisfazione dei nostri clienti è fondamentale per noi, e ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema in modo rapido ed efficace. Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso, non esitate a contattarci.